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幸福火车8J7
滨州日报/滨州网高新区讯 为进一步提升政务服务效能，检验“高效办成一件事”改革举措的实际成效，增强企业群众办事的便捷度和满意度，近日，高新区行政审批服务局联合组织部、社会事业发展局、住房和城乡建设局、综合执法局等部门，共同组织开展了“一件事”事项“我陪群众走流程”活动。
活动聚焦水电气暖网联合报装、残疾人服务、公租房申请、退休办理等与企业群众密切相关的高频“一件事”，由分管副局长和科长以普通群众身份，全程体验窗口服务。他们详细询问办事流程，检验工作人员业务熟练程度、系统运行流畅性以及“最多跑一次”落实效果。体验过程中，“群众”边问边记，工作人员边操作边解答，双方围绕流程中存在的堵点、难点进行深入交流，并提出一系列优化建议。
此次活动不仅进一步强化了各部门对“高效办成一件事”工作的重视，也有效推动了工作人员服务意识和业务能力的提升。下一步，高新区行政审批服务局将继续坚持“高效办成一件事”理念，持续优化办事流程，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，加快实现从“能办”到“好办、易办、快办”的转变，更好助力高新区经济社会高质量发展。
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